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作为一个应收团队的负责人,Grace碰到一件让她很头疼的事情。一年过去了,一家工厂对于她团队的表现打分很低,最突出的问题在于工厂觉得她们所收取的人头费太多了,他们认为明明只需要半个人完成的事情,共享中心收取他们1.5个人头的费用。但Grace了解自己的手下,并没有坐着拿钱不做事情的现象出现,反之,还有不少加班的情况存在。毕竟这是一整个人头的差距,她也很想知道这里的差距究竟从哪里来。
背景
分析建议:
1. 先和自己的团队成员开会了解情况
2. 安排和客户的会议去详细了解对方的痛点
总结
伯格老师
世界500强共享中心项目负责人
世界500强共享中心项目负责人, 澳洲麦考瑞大学的会计学学士和西悉尼大学的金融学硕士。拥有丰富的海外留学及工作经验,先后任职于多家世界500强公司, 目前专注于帮助企业的共享中心上线。拥有亚太地区不同国家的财务相关知识,能够从不同文化背景的企业中发现问题并解决问题。
伯格老师,澳洲麦考瑞大学的会计学学士和西悉尼大学的金融学硕士,世界500强共享中心项目负责人。先后任职于多家世界500强公司,专注于帮助企业的共享中心上线。
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