共享中心那些会儿（三）：对外会议（2）

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课程简介

在共享中心开始处理小强电商云南公司的单据报销后，从云南公司邮寄过来的发票和不合规以及其他问题，造成了销售经理毕经理和销售员工对报销速度的各种抱怨。共享中心Head决定把这样的一次抱怨做成一次培训。召集报销组的所有员工以及各小组Leader一起开会，讨论如何做好与服务客户的沟通会的前期准备工作。

价值要点

【1】分析财务共享中心的作用目的

【2】成立共享中心遇到的难点挑战和相应解决思路

【3】针对性解决共享中心对外沟通与流程问题

课程要点

【1】以案例分析当共享中心处理单据慢造成的各种抱怨应如何解决？

【2】如何做好与服务客户的沟通会的前期准备工作？

讲师介绍

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飞利浦老师

某知名法资企业总经理

从无到有建立了可口可乐中国，邦吉中国，法国蓝格赛三家共享中心:极其熟悉共享中心组织架构的设立和规划，岗位职责，流程改造，培训体系，三层次的绩效考核及在服务水平的编制。

通过在蓝格赛做总经理和在可乐做装瓶厂财务总监，对企业的整体的财务管理，财务在企业运作中的支持、管理，以及财务与政府，税务，银行各方面的配合方面非常熟悉。

通过会计师事务所取得中级会计师和注册会计师后，在可乐做过审计经理，建立可乐中国内的SOX小组，全面改造流程，使可乐中国的全体运营单位运作符合SOX的要求。

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飞利浦老师

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建立了可口可乐中国，邦吉中国及现任公司三家共享中心:极其熟悉共享中心组织架构的设立和规划，岗位职责，流程改造，培训体系，三层次的绩效考核及在服务水平的编制。
Jenniferxia

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共享中心那些会儿—对外会议（二）-御财府